1. Qué es MyTiendaAI
MyTiendaAI es una plataforma SaaS de ecommerce que permite a emprendedores y merchants crear, administrar y publicar una tienda online dentro de la infraestructura de MyTiendaAI.
MyTiendaAI no entrega, salvo acuerdo expreso por escrito, una página web independiente, código fuente, software autoalojado ni una tienda técnicamente desacoplada del Servicio.
2. Aceptación y uso del Servicio
Al registrarte, contratar un plan o usar MyTiendaAI, aceptas estos Términos, la Política de Privacidad y las políticas operativas aplicables publicadas por MyTiendaAI.
Debes proporcionar información veraz, mantener la seguridad de tu cuenta y usar la plataforma de forma legal y conforme a estos Términos.
Para registrarte y usar MyTiendaAI como Merchant, debes ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal suficiente para contratar. Si actúas en nombre de una empresa o negocio, declaras que cuentas con facultades para obligarlo conforme a estos Términos.
3. Rol de MyTiendaAI y rol del Merchant
MyTiendaAI actúa como proveedor de infraestructura tecnológica. No es el vendedor de los productos o servicios publicados por los merchants, no celebra la compraventa con los compradores finales y no es responsable de entregas, garantías, devoluciones o atención postventa.
Cada merchant es responsable de su catálogo, precios, inventario, contenido, pedidos, atención a compradores, cumplimiento legal, fiscal y regulatorio, así como del uso que haga de la plataforma.
4. Tienda hospedada y dependencia del Servicio
La tienda creada por el merchant opera dentro de la infraestructura de MyTiendaAI. Aunque el merchant puede personalizar su marca, contenido, catálogo y, en ciertos casos, su dominio, la continuidad técnica de la tienda depende de la continuidad del Servicio.
Si la cuenta se cancela, se suspende, no se renueva o MyTiendaAI deja de prestar el Servicio, la tienda y sus funcionalidades pueden dejar de estar disponibles.
5. Planes, pagos y renovaciones
MyTiendaAI puede ofrecer planes gratuitos y de pago con distintas funcionalidades y límites. Los planes de pago pueden renovarse automáticamente mientras no sean cancelados.
Salvo que la ley aplicable exija algo distinto o exista un error de cobro atribuible a MyTiendaAI, los pagos de suscripción del SaaS no son reembolsables.
6. Servicios de terceros
MyTiendaAI puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo procesadores de pago, proveedores de infraestructura, dominios, logística y herramientas de inteligencia artificial. Estos servicios se rigen también por sus propios términos y políticas.
MyTiendaAI no garantiza la disponibilidad continua ni la permanencia de dichas integraciones.
7. Contenido del Merchant e inteligencia artificial
El Merchant conserva los derechos que tenga sobre su marca, contenido, catálogo, imágenes y materiales cargados a la plataforma, pero concede a MyTiendaAI la licencia necesaria para alojarlos y operar el Servicio.
Las funciones asistidas por inteligencia artificial son herramientas de apoyo. Pueden contener errores o resultados no originales. El Merchant debe revisar y validar todo contenido antes de publicarlo o utilizarlo comercialmente.
8. Contenido prohibido y suspensión de cuentas
No puedes usar MyTiendaAI para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas, abusivas o que infrinjan derechos de terceros. MyTiendaAI puede limitar, suspender o cancelar cuentas cuando detecte incumplimientos, riesgos relevantes, fraude, falta de pago o uso indebido.
9. Datos personales
MyTiendaAI trata datos personales conforme a su Política de Privacidad. El Merchant es responsable de contar con sus propios avisos, bases legales y políticas frente a sus compradores cuando ello resulte aplicable.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, MyTiendaAI no será responsable por productos o servicios vendidos por merchants, disputas con compradores, actos de terceros, contracargos, fallas de proveedores externos, resultados comerciales, decisiones del Merchant o contenido generado o publicado por éste.
En caso de que proceda alguna responsabilidad de MyTiendaAI frente al Merchant, ésta se limitará en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
11. Promociones, descuentos y códigos promocionales
MyTiendaAI podrá poner a disposición del Merchant herramientas para crear promociones simples dentro de la Plataforma, incluyendo códigos promocionales, descuentos porcentuales, descuentos de monto fijo y beneficios de envío gratis, conforme a las funcionalidades vigentes del Servicio.
El Merchant es el único responsable de definir, revisar, activar, desactivar, comunicar y supervisar sus promociones, así como de la legalidad, claridad y cumplimiento de sus condiciones frente a sus compradores.
Las promociones pueden estar sujetas a vigencia, monto mínimo, límite de usos, disponibilidad, condiciones de envío y demás reglas configuradas para su aplicación.
MyTiendaAI actúa únicamente como proveedor de infraestructura tecnológica para la validación y aplicación técnica de promociones dentro del Servicio y no garantiza resultados comerciales, disponibilidad permanente ni ausencia absoluta de errores.
### 11.1 Envío gratis
Las promociones de envío gratis aplican únicamente sobre el costo de envío elegible dentro del flujo compatible de checkout vigente al momento de la compra. No implican cobertura universal ni garantía de envío sin costo en cualquier escenario.
12. Cambios y contacto
MyTiendaAI puede actualizar estos Términos y modificar funcionalidades, planes o integraciones. Cuando el cambio sea material, procurará notificarlo por medios razonables.
Para dudas legales o contractuales puedes escribir a legal@mytiendai.com.