1. Qué cubre este Aviso
Este Aviso de Privacidad explica cómo MyTiendaAI trata datos personales relacionados con la operación de su plataforma SaaS de ecommerce, su sitio web, paneles, subdominios, dominios conectados, formularios, canales de soporte y funcionalidades relacionadas.
2. Qué datos podemos tratar
MyTiendaAI puede tratar datos de Merchants, compradores finales, visitantes y prospectos, incluyendo datos de contacto, cuenta, facturación, configuración de tienda, pedidos, navegación, soporte y metadatos técnicos razonablemente necesarios para operar el Servicio.
3. Para qué usamos los datos
Usamos los datos para crear y administrar cuentas, operar tiendas dentro de la infraestructura de MyTiendaAI, procesar suscripciones del SaaS, facilitar pedidos, dar soporte, prevenir fraude, proteger la seguridad del Servicio, cumplir obligaciones legales y ofrecer ciertas funciones asistidas por inteligencia artificial.
4. Merchants y compradores finales
Respecto de los datos del Merchant, MyTiendaAI actúa como responsable en la medida necesaria para operar la relación contractual y el Servicio.
Respecto de ciertos datos de compradores capturados a través de la tienda del Merchant, MyTiendaAI puede tratarlos para prestar el Servicio, sin perjuicio de que el Merchant siga siendo responsable de sus propias obligaciones frente a sus compradores.
5. Proveedores y transferencias
MyTiendaAI puede compartir datos con proveedores tecnológicos que apoyan la operación del Servicio, como infraestructura, autenticación, correo, pagos del SaaS, analítica, monitoreo e inteligencia artificial.
Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de México.
6. Cookies y tecnologías similares
MyTiendaAI puede utilizar cookies y tecnologías similares para autenticación, seguridad, operación del sitio, analítica y, cuando aplique, medición de campañas.
Algunas cookies pueden requerir consentimiento conforme a la legislación aplicable.
7. Conservación y terminación del Servicio
MyTiendaAI conserva datos personales por el tiempo razonablemente necesario para prestar el Servicio, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, atender reclamaciones y defender derechos.
Dado que MyTiendaAI opera un servicio alojado, la continuidad del acceso a ciertos datos y a la tienda del Merchant depende de la vigencia de la cuenta, de la operación del Servicio y de los plazos internos de conservación aplicables.
8. Derechos ARCO
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales escribiendo a privacidad@mytiendai.com.
En ciertos casos, MyTiendaAI podrá requerir información adicional para verificar identidad o localizar la información correspondiente.
9. Seguridad
MyTiendaAI implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger datos personales, aunque ninguna medida de seguridad garantiza protección absoluta.
10. Menores de edad
MyTiendaAI no está dirigida a menores de 18 años para fines de contratación del Servicio como Merchant y no busca recabar intencionalmente sus datos personales para ese fin.
Si detectamos razonablemente que se han recabado datos personales de un menor en contravención de esta regla, podremos eliminar o restringir dicha información conforme resulte aplicable.
11. Cambios al Aviso y contacto
MyTiendaAI puede actualizar este Aviso por cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente será la publicada en el momento correspondiente.
Para dudas o solicitudes relacionadas con privacidad puedes escribir a privacidad@mytiendai.com.